الأسئلة الشائعة حول منصة

 Made-in-Lebanon.net

عن منصة صنع-في-لبنان.نت

س: ما هي منصة Made-in-Lebanon.net؟

ج: Made-in-Lebanon.net هي منصة رقمية وطنية تجمع المنتجين والمصنّعين والعلامات التجارية اللبنانية، وتساعدهم على عرض منتجاتهم والتواصل مع العملاء والشركاء المحتملين في لبنان وحول العالم.

تعرض المنصة مجموعة واسعة من المنتجات المصنوعة في لبنان، من المواد الغذائية والزراعية والحرف اليدوية والأزياء إلى مواد البناء والمنتجات الصناعية والأثاث والتكنولوجيا، وغيرها من المنتجات التي يصنعها وينتجها اللبنانيون.

س: من يمكنه الانضمام إلى المنصة؟

ج: ترحب المنصة بالأفراد والشركات والمصانع والتعاونيات والعلامات التجارية اللبنانية التي تنتج أو تصنّع أو تجمع أو تصمّم منتجات في لبنان، مهما كان حجم أعمالها، من المشاريع الصغيرة إلى المؤسسات الصناعية الكبرى.

س: ما الذي يميز منصة Made-in-Lebanon.net؟

ج: تجمع المنصة بين السوق الإلكتروني والدليل المهني للأعمال. فهي تتيح للمنتجين والمصنّعين عرض منتجاتهم وتعزيز حضورهم الرقمي، وتسهّل وصول العملاء والشركاء إليهم والتواصل معهم مباشرة.

كما توفر المنصة أدوات لعرض المنتجات، وإرشادات وتدريبًا رقميًا للأعضاء، وخيارات للتواصل، إضافة إلى وسائل دفع إلكترونية للمعاملات التي تدعمها المنصة.

للمصنّعين والمنتجين والعلامات التجارية

س: هل يمكن للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة والتعاونيات الانضمام؟

ج: بالتأكيد. ترحب المنصة بالمؤسسات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة، والتعاونيات، والمصانع، والحرفيين، وأصحاب المشاريع والعلامات التجارية اللبنانية، سواء كانوا يعملون في الإنتاج اليدوي أو التصنيع الصناعي.

س: هل توفر المنصة تدريبًا للأعضاء الجدد؟

ج: نعم. توفر المنصة جلسات تدريبية وإرشادات تعريفية عبر الإنترنت لمساعدة الأعضاء على:

• إنشاء ملفاتهم التعريفية وإدارتها.

• إضافة المنتجات وعرضها بطريقة احترافية.

• تحسين أوصاف المنتجات وفرص ظهورها في محركات البحث.

• التواصل مع العملاء والشركاء المحتملين.

• الاستفادة من الأدوات الرقمية لتوسيع حضورهم محليًا ودوليًا.

س: هل يمكن للجمعيات والتعاونيات والمجموعات المهنية الانضمام بشكل جماعي؟

ج: نعم. يمكن للجمعيات والتعاونيات والتجمعات المهنية تنسيق مشاركة أعضائها في المنصة، كما يمكن تنظيم جلسات تعريفية جماعية لتسهيل عملية الانضمام والتدريب.

للمشترين وأصحاب الأعمال

س: ما أنواع المنتجات التي يمكنني العثور عليها في المنصة؟

ج: تعرض المنصة مجموعة واسعة من المنتجات المصنوعة في لبنان، ومنها:

• المواد الغذائية والمشروبات والمنتجات الزراعية.

• الحرف اليدوية والأعمال الفنية والمنتجات المصنوعة يدويًا.

• الأدوات والمعدات والآلات الصناعية.

• الملابس والأزياء والإكسسوارات.

• مستحضرات التجميل والعناية الشخصية.

• الأثاث والديكور ومواد البناء.

• المنتجات التقنية وغيرها من السلع المنتجة محليًا.

وتهدف المنصة إلى تسهيل اكتشاف المنتجات اللبنانية والوصول إلى منتجيها، سواء كان المشتري داخل لبنان أو خارجه.

س: كيف يمكنني التواصل مع البائع أو العلامة التجارية؟

ج: يمكنك زيارة صفحة المنتج أو المؤسسة واستخدام وسائل التواصل المتاحة، مثل واتساب أو الهاتف أو روابط التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى أدوات المحادثة المتاحة على المنصة.

يمكنك التواصل مباشرة مع البائع للاستفسار عن الأسعار والتوافر والمواصفات والكميات المطلوبة وأسعار الجملة وخيارات التوصيل.

س: هل يمكنني طلب كميات كبيرة أو منتجات بمواصفات خاصة؟

ج: نعم. يمكنك التواصل مباشرة مع المنتج أو المصنّع لطلب كميات كبيرة، أو الحصول على عروض أسعار بالجملة، أو مناقشة تصنيع منتجات بمواصفات خاصة وفقًا لإمكاناته وشروطه.

س: من المسؤول عن التوصيل والشحن؟

ج: يتولى كل بائع تنظيم عمليات التوصيل والشحن الخاصة به. ويتم الاتفاق مباشرة بين البائع والمشتري على تكاليف الشحن، ومناطق التوصيل، والمدة المتوقعة، وشركة النقل، وسائر الشروط المتعلقة بالتسليم.

س: هل يتوفر الدفع عند الاستلام (COD)؟

ج: نعم، يتوفر الدفع عند الاستلام للطلبات المحلية داخل لبنان عندما يقدّم البائع هذه الخدمة. ويتولى البائع تنظيمها وتأكيد شروط التوصيل والدفع مع المشتري مباشرة.

الدفع والمعاملات المالية

س: ما وسائل الدفع المتاحة على منصة Made-in-Lebanon.net؟

ج: تدعم المنصة حاليًا وسيلتين للدفع الإلكتروني للمعاملات المؤهلة والمتاحة عبرها:

• بطاقة Visa: للدفع باستخدام بطاقة مصرفية مدعومة.

• Whish Money: للدفع عبر خدمة Whish Money.

تتيح هذه الخيارات إتمام المدفوعات إلكترونيًا بسهولة، بحسب نوع المعاملة ووسائل الدفع المتاحة عند إتمامها.

س: هل يمكنني الدفع باستخدام Visa أو Whish Money؟

ج: نعم، يمكن استخدام Visa أو Whish Money في المعاملات التي تدعمها المنصة. تظهر وسائل الدفع المتاحة عند إتمام المعاملة، ويمكن للمستخدم اختيار الوسيلة المناسبة من الخيارات المعروضة.

س: كيف يتم الدفع للطلبات الدولية؟

ج: تعتمد آلية الدفع للطلبات الدولية على الاتفاق بين المشتري والبائع ووسائل الدفع المتاحة للمعاملة. لذلك، يُنصح بالتواصل مع البائع لتأكيد وسيلة الدفع المقبولة والعملة وتكاليف الشحن وسائر الشروط قبل إتمام الطلب.

س: هل تتولى المنصة إدارة جميع عمليات البيع والدفع والتوصيل؟

ج: توفر المنصة بيئة رقمية لعرض المنتجات والمؤسسات، وتسهيل التواصل، ودعم وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة. أما تفاصيل المنتجات والأسعار والتنسيق المتعلق بالطلبات والتوصيل، فيتولاها البائع، ما لم تنص خدمة محددة على ترتيبات أخرى.

التواصل والدعم الفني

س: بمن أتواصل إذا واجهت مشكلة في التسجيل أو حسابي؟

ج: يمكنك التواصل مع فريق دعم Made-in-Lebanon.net عبر صفحة «اتصل بنا» أو «مركز المساعدة» على الموقع، للحصول على المساعدة المتعلقة بالتسجيل والدخول وإضافة المنتجات واستخدام المنصة.

س: هل يمكنني تحديث بيانات مؤسستي ومنتجاتي؟

ج: يمكن للأعضاء إدارة ملفاتهم التعريفية ومنتجاتهم من خلال الأدوات المتاحة في حساباتهم. ويُنصح بتحديث أرقام الهاتف وواتساب وبيانات التواصل والصور والأوصاف باستمرار لتسهيل وصول العملاء إليهم.

الرسالة والرؤية

س: ما رسالة منصة Made-in-Lebanon.net؟

ج: تتمثل رسالتنا في تعزيز القطاعات الإنتاجية اللبنانية من خلال مساعدة المصنّعين والمنتجين والعلامات التجارية والمؤسسات بمختلف أحجامها على تعزيز حضورها الرقمي والوصول إلى العملاء والفرص التجارية محليًا وعالميًا.

س: لماذا نروّج للمنتجات المصنوعة في لبنان؟

ج: لأن المنتجات اللبنانية تعبّر عن قدراتنا الإنتاجية وإبداعنا وخبراتنا الصناعية والحرفية. إن تسهيل اكتشاف هذه المنتجات والتواصل مع صانعيها يساعد على تعزيز مكانة الإنتاج اللبناني وتشجيع التعامل مع المؤسسات والمنتجين المحليين.

س: كيف تدعم المنصة نمو المؤسسات الصغيرة والمتوسطة؟

ج: من خلال توفير مساحة رقمية لعرض المنتجات والمؤسسات، وإرشادات للتطوير الرقمي، وفرص الظهور والوصول إلى جمهور أوسع، وأدوات للتواصل المباشر مع العملاء والشركاء المحتملين. وتساعد هذه الأدوات المؤسسات على استكشاف فرص جديدة للتعاون والتوسع في الأسواق المحلية والدولية.

انضم إلى Made-in-Lebanon.net

سواء كنت مصنّعًا أو منتجًا أو حرفيًا أو صاحب مشروع أو علامة تجارية لبنانية، يمكنك الانضمام إلى المنصة وعرض منتجاتك لتصبح أكثر قابلية للاكتشاف والوصول إلى العملاء والشركاء المحتملين.

انضم إلينا، واعرض منتجاتك، وعزّز حضورك في الأسواق.

سجّل الآن على Made-in-Lebanon.net