Moon Light

سياسة المتجر الإلكتروني - اسم البراند

1. التعريف

هذا المتجر متخصص في بيع منتجات يدوية مصنوعة بحب واهتمام، ويخضع لاشتراطات البيع الإلكتروني المعمول بها. شراء أي منتج يعني موافقة الشاري على جميع السياسات التالية.

2. المنتجات

جميع المنتجات معروضة بصور حقيقية، لكن قد يختلف اللون أو الشكل قليلًا بسبب طبيعة التصنيع اليدوي.

المنتجات مصنوعة بكميات محدودة أو حسب الطلب، مما يجعل كل قطعة فريدة من نوعها.

3. الطلبات والدفع

يمكن إتمام الطلب من خلال الموقع ( مثل التحويل أو الدفع عند الاستلام ).

يجب تأكيد الدفع خلال 24 ساعة من تقديم الطلب..

في حال عدم تأكيد الدفع يتم إلغاء الطلب تلقائيًا.

4. الشحن والتوصيل

يتم تجهيز الطلب خلال (2 – 5 أيام عمل) من تأكيد الدفع.

مدة التوصيل تعتمد على شركة الشحن ومكان الشاري (عادةً من 3 – 7 أيام عمل داخل لبنان).

لا يتحمل المتجر تأخير شركات الشحن بعد تسليم الطلب إليها.

5. الاستبدال والإرجاع

نظرًا لأن المنتجات مصنوعة يدويًا وبكميات محدودة، لا يقبل المتجر الإرجاع إلا في حالة وجود خلل في المنتج أو وصوله تالفًا.

يجب على الشاري التواصل خلال 48 ساعة من استلام الطلب مرفقًا بالصور لإثبات المشكلة.